Inzwischen ist es weit verbreitet, KI gestützte Telefonanlagen in Praxen einzusetzen. Wir verzichten ganz bewusst auf eine solche Anlage !
Wir bevorzugen das direkte Gespräch mit unseren Patientinnen und Patienten, um bereits im Vorfeld wichtige Einzelheiten, zum Beispiel bei Akuterkrankungen oder Terminwünschen, besprechen zu können.
Aufgrund der unzähligen Anrufe, die uns täglich während der Sprechzeiten erreichen, kann es natürlich zu Wartezeiten kommen. Nicht jedes Gespräch dauert nur Sekunden. Können wir ihren Anruf nicht sofort entgegennehmen, sind bereits alle Mitarbeiter im Gespräch oder mit Patientenbehandlungen beschäftigt.
Bitte rufen Sie erneut zu einem späteren Zeitpunkt an.
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Telefonische Rückfragen zu Befundergebnissen aller Art beantwortet Herr Dr. med. Jost ausschließlich persönlich. Die telefonische Erreichbarkeit ist zum Ende der Sprechzeiten hierfür oft günstiger.
Wir bemühen uns die Wartezeiten gering zu halten, jedoch ist dies im alltäglichen Praxistrubel nicht immer für jeden zufriedenstellend umzusetzen.
Vielen Dank für ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Dr. med. Martin Jost & Praxisteam